Nous avons la réponse !

Dans le cas d'un vol intérieur, nous recommandons de compter 30 à 40 minutes après l'atterrissage si vous avez un bagage en soute, et 20 minutes si vous n'avez qu'un bagage à main. Pour les vols internationaux, nous recommandons de prévoir entre 1h et 1h30 après l'atterrissage pour avoir le temps de passer les contrôles. Si vous le pouvez, n'hésitez pas à appeler votre chauffeur après l'atterrissage, pour qu'il sache que vous êtes en chemin.

"L'équipe du service client de Klook peut vous assister via Demandez à Klook ou le chat en ligne.

Langues disponibles Chat en ligne : anglais, chinois cantonais, chinois mandarin et coréen. Demandez à Klook : anglais, chinois cantonais, chinois mandarin, coréen, japonais, thaïlandais, vietnamien, indonésien, allemand, russe, italien, français et espagnol."

Si vous disposez d'au moins 10 crédits Klook sur votre compte, vous pourrez utiliser vos crédits Klook sur la page de paiement de votre réservation.

Dans la section ** « Réductions » **, cochez la case « Crédits Klook » pour appliquer vos crédits sous forme de réduction sur le prix actuel de votre réservation.

Veuillez noter que les crédits Klook ne peuvent pas être utilisés lors de l'achat de pass Klook, de cartes cadeaux électroniques, d'assurances voyage et de forfaits Stay+.

En raison de la pandémie de COVID-19, les exigences et les restrictions de voyage peuvent changer rapidement et sans préavis. Assurez-vous de vérifier les directives officielles du gouvernement pour connaître les exigences de voyage de vos destinations (destinations finales et de transfert, le cas échéant) avant de prendre l'avion.

Cela dépend de la politique de votre activité.

• Pour les activités avec confirmation instantanée : Vous recevrez votre e-mail de confirmation de réservation dans les 5 minutes suivant votre réservation.
• Pour les activités sans confirmation instantanée : Vous recevrez votre confirmation de réservation dans les 24 à 48 heures suivant votre réservation. Vérifiez les détails du forfait > section Confirmation de votre page de réservation/activité pour connaître l’heure de confirmation de réservation de votre activité.

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de réservation même après l'heure mentionnée ci-dessus, veuillez vous référer à cet [article](https://www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question -912).