Comment puis-je récupérer les billets ?

Les modalités de retrait des billets varient selon les pays et les transporteurs. Pour la plupart des transporteurs, vous pouvez présenter des billets électroniques lors de l'embarquement. Certains transporteurs exigent des billets physiques imprimés à la gare ou via des distributeurs automatiques de billets.

• Assurez-vous de revérifier la méthode de retrait à la caisse.

• Si vous prenez les trains Italo, vous pouvez obtenir les billets électroniques ici avec votre nom et le code du billet (le code à 6 chiffres sur le bon Klook). Les numéros de voiture et de siège sont inscrits sur les billets. Vous pouvez présenter les billets électroniques directement au personnel. Les billets imprimés sont facultatifs.

• Veuillez noter que quelques transporteurs britanniques n'acceptent que les billets physiques. Vous pouvez les récupérer depuis n'importe quel distributeur de billets en libre-service en utilisant le numéro de référence de collecte valide que vous avez reçu de Klook et la carte avec laquelle vous avez payé.