Quelle est la politique de remboursement pour les événements avec retrait de billets FamiPort ?

Pour connaître la politique de remboursement détaillée, veuillez vous référer à la page d'achat des billets pour plus de détails, car certaines activités peuvent avoir des règles supplémentaires. Veuillez lire la politique de remboursement sur la page d'achat des billets avant d'acheter.

• Pour les billets non récupérés : suivez les instructions sur la page d'achat.
• Pour les billets récupérés : renvoyez le billet FamiPort et le « formulaire de demande de remboursement de billet physique Klook » par courrier recommandé à « Klook Event Team » au bâtiment C, n° 225, section 2, Chang'an East Road, Taipei, avant la date limite de remboursement. Incluez « Nom de l'événement + ID de référence de commande » sur l'enveloppe.
• Les demandes de remboursement doivent être envoyées avant la date du cachet de la poste recommandé. S'ils sont incomplets ou en retard, les billets seront retournés sans remboursement. Klook n'est pas responsable des billets non livrés en raison d'informations de contact incorrectes.
• Si vous ne faites pas de demande de remboursement dans le délai de remboursement, ou si les informations ou documents fournis sont manquants, le demandeur sera informé conformément aux informations de contact figurant sur le formulaire de demande de remboursement et le billet physique sera renvoyé, et aucun remboursement ne sera appliqué.
• Si le demandeur ne peut être contacté ou si les informations d'adresse de contact fournies sont incorrectes et que la livraison échoue, Klook ne sera pas responsable de la garde des billets ni de toute autre responsabilité.