Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Voici comment vous pouvez contacter le service client de Klook :
Par le biais de la page de détails de réservation
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez sur "Réservations"
- Cliquez sur n'importe quelle réservation
- Faites défiler la page jusqu'à la section « Besoin d'aide pour cette réservation ? ».
- Cliquez sur « Discutez avec nous ».
Si vous nous contactez au sujet d'une réservation existante, veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.
- Votre nom complet (tel qu'indiqué sur votre réservation)
- Votre identifiant de référence de réservation (qui ressemble à : ABC123456)
- Le nom de l'activité
- Les détails de votre demande