Les retardataires ou les non-présentants peuvent-ils obtenir un remboursement ?
Vérifiez la période de validité de votre bon !
- Pour les billets à date ouverte Si vous ne pouvez pas participer à votre activité à la date d'origine, vous pouvez toujours utiliser votre billet à une autre date pendant la période de validité du bon ! Consultez la section « Comment utiliser > Validité du bon » de votre bon pour plus d'informations sur sa période de validité.
- Pour les billets à date fixe Les clients qui ne se présentent pas à leur réservation sans préavis ne pourront pas recevoir de remboursement pour leur réservation.
Si vous ne pouvez pas participer à votre activité pour une raison valable (maladie grave, urgence personnelle, annulation de vol, etc), veuillez en informer l'organisateur de votre activité dès que possible ! Il pourra peut-être prendre des dispositions raisonnables pour vous.
Si vous ne disposez pas des coordonnées de votre opérateur d'activité, veuillez contacter le Support client Klook et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
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