Kapan saya akan mendapatkan konfirmasi pemesanan saya?

Tergantung pada metode pengambilan tiket.

• Untuk naik langsung menggunakan kode QR: Sebagian besar pemesanan dikonfirmasi secara instan, kecuali selama pemeliharaan sistem (23:50-05:00, GMT+9). Untuk pemesanan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelumnya, Anda akan menerima konfirmasi setidaknya 30 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kami akan mengamankan tiket Anda segera setelah tersedia di sistem JR resmi.

• Untuk mengambil tiket dengan kode QR: Sebagian besar pemesanan dikonfirmasi secara instan, kecuali selama pemeliharaan sistem (23:30-05:30, GMT+9). Namun, jika Anda memesan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, Anda akan mendapatkan konfirmasi pemesanan setidaknya 30 hari sebelum keberangkatan. Kami akan memesan tiket Anda segera setelah tersedia di sistem JR resmi.

Untuk memeriksa apakah pemesanan Anda telah dikonfirmasi, cari pemesanan Anda di bagian "Pemesanan" di akun Anda, atau pantau email Anda untuk pembaruan!