Bagaimana saya bisa mendapatkan bantuan pelanggan?
Berikut cara menghubungi layanan pelanggan Klook:
Melalui halaman detail pemesanan
- Klik foto profil Anda di pojok kanan atas layar.
- Klik "Pemesanan"
- Klik pemesanan mana pun
- Gulir ke bawah ke bagian "Butuh bantuan untuk pemesanan ini?".
- Klik "Obrolan dengan kami".
Jika Anda menghubungi kami terkait pemesanan yang sudah ada, harap sertakan informasi berikut dalam pertanyaan Anda untuk membantu kami menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.
- Nama lengkap Anda (seperti yang tertera pada pemesanan Anda)
- ID referensi pemesanan Anda (yang terlihat seperti: ABC123456)
- Nama aktivitas
- Rincian permintaan Anda
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Setelah melakukan pemesanan
- Setelah saya melakukan pemesanan, kapan saya akan mendapatkan voucher?
- Apakah saya harus menggunakan voucher pada waktu/tanggal tertentu?
- Bagaimana saya tahu bahwa pemesanan saya telah dikonfirmasi?
- Saya sudah melakukan pemesanan, tetapi belum menerima email konfirmasi pesanan. Apakah yang harus saya lakukan?