Apakah orang yang datang terlambat atau tidak hadir bisa mendapatkan pengembalian uang?
Periksa masa berlaku voucher Anda!
- Untuk Tiket Tanggal Terbuka Jika Anda tidak dapat berpartisipasi dalam aktivitas pada tanggal awal, Anda masih dapat menggunakan tiket pada tanggal lain dalam masa berlaku voucher! Periksa bagian "Cara penggunaan > Masa berlaku voucher" pada voucher Anda untuk informasi lebih lanjut tentang masa berlakunya.
- Untuk Tiket Tanggal Tetap Pelanggan yang tidak hadir untuk pemesanan mereka tanpa pemberitahuan tidak akan dapat menerima pengembalian uang untuk pemesanan mereka.
Jika Anda tidak dapat mengikuti aktivitas karena alasan yang sah (penyakit parah, keadaan darurat pribadi, pembatalan penerbangan, dll), harap beri tahu operator aktivitas Anda sesegera mungkin! Mereka mungkin dapat membuat pengaturan yang wajar untuk Anda.
Jika Anda tidak memiliki informasi kontak operator aktivitas Anda, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Klook dan kami akan melakukan apa yang kami bisa untuk membantu.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Refund
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana saya?
- Bagaimana cara membatalkan pesanan dan mendapatkan refund?
- Apa yang harus saya lakukan jika penerbangan saya dibatalkan atau ditunda?
- Apa artinya "Pembatalan Bersyarat"?
- Apa yang harus saya lakukan jika aktivitas saya dibatalkan karena cuaca buruk atau keadaan yang tidak terduga?