Kapan saya akan menerima pengembalian dana?
Pengembalian dana online:
- Jika Anda membayar melalui PayPal, biaya akan segera dikembalikan.
- Jika dibayar dengan kartu kredit, diperlukan waktu sekitar 5-7 hari kerja agar pengembalian dana dikembalikan ke rekening Anda. Namun, proses ini mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari kerja, tergantung bank Anda.
- Jika Anda tidak menerima pengembalian dana setelah jangka waktu di atas, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.
Pengembalian dana offline:
- Anda dapat menerima pengembalian dana secara langsung. Jika tiket sudah diambil, akan dikenakan biaya refund sebesar NT$20 per tiket.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Kereta Taiwan
- Mengapa saya tidak dapat menemukan rute dan add-on kereta Taiwan yang ingin saya pesan?
- Apakah tiket Taiwan High Speed Rail saya sudah termasuk reservasi kursi?
- Bisakah saya mendapatkan TGopoints dengan membeli tiket kereta berkecepatan tinggi?
- Bagaimana saya bisa mengecek item tambahan/Syarat & Ketentuan untuk pemesanan kereta saya?
- Dapatkah saya memesan tiket kereta berkecepatan tinggi Taiwan tanpa add-on?