Come possiamo aiutarti?

Il servizio clienti di Klook può essere contattato tramite il modulo Chiedi a Klook o tramite la chat.

Lingue disponibili Chat: inglese, cinese cantonese, cinese mandarino e coreano Chiedi a Klook: inglese, cinese cantonese, cinese mandarino, coreano, giapponese, thailandese, vietnamita, indonesiano, tedesco, russo, italiano, francese e spagnolo.

Dipende dalla politica della tua attività.

• Per le attività con conferma immediata: Riceverai l'e-mail di conferma della prenotazione entro 5 minuti dalla prenotazione.
• Per le attività senza conferma immediata: Riceverai la conferma della prenotazione entro 24-48 ore dalla prenotazione. Controlla i dettagli del pacchetto > sezione Conferma della pagina di prenotazione/attività per l'orario di conferma della prenotazione per la tua attività.

Se non hai ricevuto la conferma della prenotazione anche dopo il tempo sopra menzionato, fai riferimento a questo [articolo](https://www.klook.com/it-MY/faq/category-59-question -912).

I prezzi sono relativi alla camera. Tuttavia, l'aggiunta di altri ospiti (tra cui anche bambini) non inclusi nella prenotazione potrebbe comportare il pagamento di un importo extra. Assicurati di inserire il numero corretto di ospiti al momento della prenotazione.

Se hai almeno 10 crediti Klook nel tuo account, potrai utilizzare i tuoi crediti Klook nella pagina di pagamento della prenotazione.

Nella sezione "Sconti", seleziona la casella "Crediti Klook" per applicare i tuoi crediti come sconto sul prezzo corrente della tua prenotazione.

Tieni presente che i crediti Klook non possono essere utilizzati per l'acquisto di Klook Pass, buoni regalo elettronici, assicurazioni di viaggio e pacchetti Stay+.

Dovrai creare un account Klook per prenotare qualcosa sull'attività di Klook. Puoi registrarti utilizzando la tua email, numero di telefono o un account di terze parti come Facebook, Google o Apple.

Per prenotare un'attività su Klook:

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Non ti resta che attendere la conferma della tua prenotazione.