Quando riceverò la conferma della mia prenotazione?
Dipende dal metodo di ritiro del biglietto.
Per l'imbarco diretto con codice QR: La maggior parte delle prenotazioni viene confermata immediatamente, tranne durante la manutenzione del sistema (23:00-06:00, GMT+9). Per le prenotazioni effettuate con più di 30 giorni di anticipo, riceverai la conferma almeno 30 giorni prima della data di partenza. Ci assicureremo i tuoi biglietti non appena saranno disponibili sul sistema ufficiale JR.
Per il ritiro del biglietto con codice QR: La maggior parte delle prenotazioni viene confermata immediatamente. Se prenoti più di 30 giorni prima della data di partenza, tuttavia, riceverai la conferma della prenotazione almeno 30 giorni prima della partenza. Prenoteremo i tuoi biglietti non appena saranno disponibili sul sistema ufficiale JR.
Per il ritiro allo sportello: La tua prenotazione verrà confermata entro 48 ore dalla prenotazione. Se prenoti più di 30 giorni prima della data di partenza, riceverai la conferma almeno 25 giorni prima della partenza. Prenoteremo i tuoi biglietti non appena saranno disponibili sul sistema ufficiale JR.
Per la consegna dei biglietti: Riceverai la conferma e la consegna entro una settimana prima della data di check-in o di partenza del tuo alloggio.
Per verificare se la tua prenotazione è stata confermata, cerca la tua prenotazione nella sezione "Prenotazioni" del tuo account o tieni d'occhio la tua e-mail per gli aggiornamenti!