Ho trovato un acquisto sconosciuto su Klook nell'estratto conto del mio conto corrente. Cosa devo fare?
Ecco i passaggi che puoi eseguire:
- Conferma di avere ancora accesso al tuo account Klook. Se hai perso l'accesso al tuo account, contatta la nostra [assistenza clienti](https:/ /www.klook.com/it-MY/faq/category-59-question-913/?).
- Confronta il pagamento con la cronologia delle tue prenotazioni in modo da poter verificare se il pagamento era effettivamente non autorizzato.
- Contatta immediatamente la tua banca per fare una segnalazione e vedere se il pagamento può essere bloccato.
- Mettiti in contatto con gli agenti dell'assistenza clienti di Klook per coordinare le tue preoccupazioni.
Per evitare tali inconvenienti in futuro, evita di condividere i dettagli e la password del tuo account Klook con chiunque. Esci da Klook dopo aver effettuato qualsiasi acquisto, soprattutto se hai utilizzato un computer pubblico.