Come posso annullare e rimborsare il mio biglietto della ferrovia ad alta velocità di Taiwan?

Prima di ritirare il biglietto:

1. Vai alla pagina Prenotazioni pagina su Klook almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto.
2. Seleziona la prenotazione del treno ad alta velocità e annulla il biglietto.

Puoi anche chiedere aiuto al personale allo sportello ritiro della stazione ferroviaria per annullare e rimborsare il tuo biglietto.

Per gli articoli aggiuntivi, contatta l'assistenza clienti Klook dopo aver annullato il tuo biglietto del treno ad alta velocità e ti aiuteremo a ottenere eventuali rimborsi applicabili. Tieni presente che ciò è soggetto ai Termini e condizioni degli articoli selezionati e del biglietto originale.

Dopo aver ritirato il biglietto:

1. Se hai già riscattato il tuo biglietto di persona/online, recati allo sportello di ritiro più vicino presso una stazione ferroviaria o in un minimarket convenzionato.
2. Ti verrà addebitata una commissione di gestione TWD20 per ogni biglietto rimborsato e riceverai il saldo rimanente come rimborso sul tuo account.
3. Assicurati di ritirare la prova della cancellazione e del rimborso allo sportello/negozio.

Puoi annullare/modificare il tuo biglietto ferroviario ad alta velocità solo più di 30 minuti dall'orario di partenza previsto. Gli articoli aggiuntivi non possono essere annullati o rimborsati una volta ritirato il biglietto del treno ad alta velocità.

Notare che:

1. Non è possibile rimborsare parzialmente la prenotazione del treno ad alta velocità (ad esempio: annullare solo 1 biglietto se la prenotazione comprende 2 biglietti). Se hai un biglietto di andata e ritorno e una tratta del viaggio è già stata utilizzata/trascorsa, non puoi annullare o rimborsare il tuo biglietto.
2. In caso di tifone: i clienti in possesso di biglietti ferroviari compresi tra le date di allerta tifone marittimo potranno richiedere un rimborso entro 1 anno dalla data di partenza prevista, gratuitamente.