困ったときのQ&A
【アプリ内アクティベーション】iOSデバイスでのeSIMのアクティベーション方法は?
- STEP 1. Klook アプリを開きます。「アカウント」>「予約」の順で移動し、「アクティベート」ボタンをタップします（iOS端末の「設定」>「モバイル通信」> 「SIM」>「eSIMを追加」の順でタップし、「QR コードをスキャン」からバウチャーのQRコードをスキャンして追加することもできます）。
- STEP 2. アクティベーション前に必ず注意事項をご確認ください。また、アクティベーション後すぐにデータ使用が開始されるわけではありません。
- STEP 3. 安定したインターネット接続がある状態でeSIMをアクティベートします。eSIMのアクティベーション中は絶対にページを離れないでください。
- STEP 4＆STEP 5. eSIMをすぐに通話とiMessageに使用するには、目的地に到着する前に「主回線」を選択してください。
- STEP 6＆STEP 7. 目的地に到着するまでは「主回線」をモバイルデータ通信を使用するように設定し、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフに切り替えます。こうすることで、eSIMデータが事前に使用されないようにできます。
- STEP 8. 目的地に到着したらeSIM回線をオンにし、データローミングをオンにします。
- STEP 9. モバイルデータ通信の設定を変更して、eSIMを使用します。
- STEP 10. Klookの予約ページでeSIMのステータスを確認します。問題がある場合は、右上隅のアイコンをタップしてヘルプを参照してください。ただし、アプリでデータ残高を確認できるのは「合計データ容量」パッケージの場合のみす。
