困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM 目的地に到着後、ネットワークに接続できない場合はどうすればよいですか?

目的地に到着後、ネットワークに接続できない場合はどうすればよいですか?

iOS

  1. eSIM がオンになっていることを確認します。[設定] > [セルラー] に移動し、[SIM] から eSIM を選択します。[この回線をオンにする] をオンに切り替えます。

  2. データ ローミングがオンになっていることを確認します。eSIM 設定から [データ ローミング] をオンに切り替えます。

  3. 信号バーの横に「3G」が表示されている場合は、iOS ソフトウェアを最新バージョンにアップグレードしてみてください。

Android

  1. モバイル ネットワークとして eSIM を選択したかどうかを再確認します。

  2. データ ローミングをオンにしたかどうかを確認します。

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