困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM 「PDP 認証失敗」エラー メッセージが表示された場合はどうすればよいですか?

「PDP 認証失敗」エラー メッセージが表示された場合はどうすればよいですか?

  • eSIM にデータが残っていることを確認します。
  • サポートされているネットワークに接続しているかどうかを確認します。

上記の確認後も問題が解決しない場合は、デバイスの設定からネットワークをリセットしてみてください。

ネットワークをリセットすると、既存の WiFi ネットワーク、パスワード、携帯電話、VPN、および APN 設定がすべてリセットされることに注意してください。

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