困ったときのQ&A
【アプリ内アクティベーション】Android デバイスでのeSIMのアクティベーション方法は?
- STEP 1＆STEP 2. Klookアプリを開きます。「アカウント」>「予約」の順で移動し、「アクティベート」ボタンをタップします（デバイスの「設定」>「モバイル通信」>「SIM」>「eSIM の追加」をタップし、バウチャーのQRコードをスキャンすることでも追加できます）。注意事項を読み、eSIMをアクティベートしてください。ただし、アクティベーション後すぐにデータ使用が開始されるわけではありません。
- STEP 3. デバイスにeSIMをインストールします。
- STEP 4. eSIM のインストールをすぐに許可しなかった場合は、デバイスの「設定」に移動して後で許可することもできます。
- STEP 5. 安定したインターネット接続のある状態でeSIMをアクティベートします。eSIMのアクティベーション中は絶対にページを離れないでください。
- STEP 7. 目的地に到着するまでは、通話、SMS、データ使用に元のSIMを使用するよう設定します。
- STEP 8＆STEP 9. 目的地に到着したら、eSIM回線をオンにして、モバイルデータ通信を eSIMに切り替えます。
- STEP 10. データローミングをオンにします。Klookアプリの予約ページからeSIMのステータスを確認できます。問題がある場合は、予約内容ページの右上隅にあるアイコンをタップするとサポートを受けられます。ただし、アプリでデータ残高を確認できるのは、「合計データ容量」パッケージのみです。
