困ったときのQ&A

取り消し規約

KLOOKは消費者市場において最良のキャンセルポリシーを提供することに尽力しています。自動車販売店ごとに異なる規制があります。一部の会社では、車を受け取る前に無料でキャンセルできます。一部のプランでは、車を受け取る 48 時間前にキャンセルが必要です。詳細につきましてはご予約前にご確認ください。規制をよく読んでください。

レンタル期間開始後に予約をキャンセルされた場合、返金はいたしません。車を受け取らなかった場合、レンタカー会社は「ノーショー」として扱います(例:予約日時に車を受け取らなかった、受け取りに必要な書類を保持していない)。 、レンタカー資格を満たしていない場合、主な運転者のクレジットカード(デポジットなど)の支払いに金額が不足している場合、返金は行われません。

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