困ったときのQ&A

ヘルプセンター お支払い・領収書 お支払い 銀行口座の取引明細にKlookでの不明な購入を見つけました。どうすればいいですか?

銀行口座の取引明細にKlookでの不明な購入を見つけました。どうすればいいですか?

実行できる手順は次のとおりです。

  1. Klook アカウントにまだアクセスできる ことを 確認 してください。** アカウントにアクセスできなくなった場合は、カスタマー サポート までご連絡ください。

  2. 支払いを予約履歴と比較し、支払いが本当に不正なものであったかどうかを確認します。

  3. すぐに銀行に連絡して報告し、支払いを停止できるかどうかを確認します。

  4. Klook のカスタマー サポート エージェントに連絡して、懸念事項を調整します。

今後このような不便を避けるため、Klook アカウントの詳細とパスワードを他の人と共有しないでください購入後は、特に公共のコンピューターを使用した場合は**、Klook から *ログアウト* してください。

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