困ったときのQ&A

ヘルプセンター 予約の変更・払い戻し 払い戻し(返金) 払い戻しを受けるまでにどれくらい時間がかかりますか?

払い戻しを受けるまでにどれくらい時間がかかりますか?

返金リクエストが承認されると、24 時間以内に返金が開始されます。返金が開始された後、返金を受け取るまでの時間はお支払い方法によって異なります。

  1. クレジットカード/デビットカード: 7~14 営業日
  2. Apple/Google Pay: 7~14 営業日
  3. ローカル電子ウォレット:
  • 残高でお支払いの場合: 1~3 日
  • ウォレットにリンクされたクレジットカード/デビットカードでお支払いの場合: 7~14 営業日 実際の期間は銀行のポリシーによって異なります。詳細については、銀行にお問い合わせください。
  1. オンライン バンキング: 7~10 営業日
  2. 銀行振込: 14~30 営業日

元のお支払い方法で返金できない場合があります。この場合、返金は銀行振込で処理され、最大 30 営業日かかる場合があります。

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