遅刻または欠席した場合、払い戻しは受けられますか?
バウチャーの有効期限を確認してください!
- 日付指定なしのチケットの場合 当初の日にアクティビティに参加できない場合は、バウチャーの有効期限内の別の日にチケットを使用できます! 有効期限の詳細については、バウチャーの「使用方法 > バウチャーの有効期限」セクションを確認してください。
- 日付指定のチケットの場合 予約した日に事前の通知なく現れないお客様は、予約の払い戻しを受けることができません。
正当な理由 (重病、個人的な緊急事態、フライトのキャンセルなど) によりアクティビティに参加できない場合は、できるだけ早くアクティビティ オペレーターにお知らせください! 適切な手配をしてくれる場合があります。
アクティビティオペレーターの連絡先情報がわからない場合は、Klookカスタマーサポート までご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。