Klookアカウントにログインできません。どうすればいいですか?
理由はさまざまです。
- 認証コードが間違っているか期限切れです
入力した電話番号が正しいかどうかを確認してください。
入力した認証コードが正しいかどうかを確認してください。
入力した認証コードが新しく有効かどうかを確認してください。新しい認証コードをリクエストしてみてください。
- 認証コードが受信されていません
接続の問題により、SMS が送信されていない可能性があります。サービス プロバイダーに連絡するか、後でもう一度お試しください。
検索バーに移動して Klook を検索し、Klook がスパムとしてマークされていないかどうかを確認します。
料金を支払ったこと、およびモバイル サービスがキャリアによってまだ提供されていることを確認します。
誰かに SMS を送信してもらい、メッセージを受信できるかどうかを確認します。
携帯電話を再起動します。
同じ SIM カードを備えた別の携帯電話を使用して、SMS を受信できるかどうかを確認します。
- 認証コード リクエストが多すぎます
- 新しい認証コードをリクエストする前に、さらに 1 時間待ってください。 1 時間あたり最大 15 件の SMS しか送信できません。
- アカウント情報またはパスワードが間違っています
- サインアップ時に使用したのと同じメール アドレスまたは電話番号でログインしていることを確認してください。
- アカウント パスワードを忘れた場合
- ログイン ページで [パスワードを忘れた場合] を選択してパスワードをリセットしてください。電話番号またはメール アドレスを使用してアカウントを見つけることができます。
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