困ったときのQ&A

ヘルプセンター Klookの使い方 Klookアカウント KakaoTalkで受け取ったバウチャーが表示されない場合にはどうすればいいですか?

KakaoTalkで受け取ったバウチャーが表示されない場合にはどうすればいいですか?

A: 予約時に使用したアカウントと同じアカウントであることを確認してください。

ログインメールアドレスとKakao Talkにリンクされたメールアドレスが一致しない場合、このような問題が発生する可能性があります。

ログイン画面では、予約時に使用したログイン方法でログインすると、予約内容を正常に確認できます。

たとえば、メールアドレス\(電話番号\)を使用してKlookにサインアップした場合、「メールアドレス\(電話番号\)」をクリックしてログインできます。

Kakao Talkアカウントでログインする場合は、ログイン方法としてKakao Talkをリンクしてください。

  • Klookウェブ:右上隅のプロフィール>ログイン方法の管理> KakaoTalkリンク
  • Klookアプリ:下部のMY Klook>設定>ログイン方法の管理> KakaoTalkリンク

それでも問題が解決しない場合は、Klookカスタマーサービスにお問い合わせください。

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