予約確定後に予約内容を変更することはできますか?
予約の変更手続きは簡単にできますが、キャンセルポリシーやサービス提供会社がお客さまのリクエストに対応できるかなど、いくつかの条件が伴います。
無料キャンセル期間内であれば、予約をキャンセルしてから正しい内容でもう一度予約を取り直すことができます。
無料キャンセル期間を過ぎている場合は、予約ページからKlookカスタマーサポートにチャットでお問い合わせください。問い合わせ時には以下の情報が必要となります。
- お客さまのフルネーム(予約時に使用した氏名)
- 予約番号(例:ABD123456)
- アクティビティ名またはそのURL
- 変更内容の詳細