중국 본토 열차 티켓을 분실 또는 도난 당한 경우 환불이 가능한가요?
티켓 분실시 다음 단계를 따라주세요.
- 기차역 매표창구의 직원에게 여권을 제시하고 티켓 분실을 신고해주세요.
- 동일한 탑승객, 열차, 좌석 정보로 새로운 티켓을 재구매해주세요.
- 열차 탑승 후 티켓팅 직원에게 티켓 분실 관련 공식 문서를 요청하세요.
- 도착지의 매표창구에서 여권, 새로 구매한 티켓, 환불을 위해 3번에서 요청한 공식 문서를 제출해주세요. CNY2의 수수료가 부과됩니다.