중국 본토 열차 티켓의 분실 또는 도난시 환불이 가능한가요?
티켓을 분실하셨다면, 다음의 절차를 따라주세요.
- 기차역 티켓 창구로 가셔서 직원에게 여권 제시 후 티켓 분실 신고를 해주세요.
ii. 동일한 탑승객과 좌석 정보로 새로운 티켓을 재구매하세요.
iii. 열차 탑승시 매표 담당 직원에게 분실한 티켓을 다른 탑승객이 사용하지 않음을 확인하는 내용의 공식 문서를 요청하세요.
iv. 목적지의 티켓 창구로 가셔서 여권, 새로운 티켓 및 해당 문서를 제시하고 환불을 받으세요. CNY2의 수수료가 부과됩니다.