만족 보장 케어의 청구는 어떻게 하나요?

먼저 클룩에서의 상품 이용이 만족스럽지 못하셨다면 대단히 송구합니다. 더 개선된 모습으로 다시 만나뵙길 기대하겠습니다. 만족 보장 케어의 청구 절차는 다음과 같습니다.

1. 만족스럽지 못했던 경험을 증명할 수 있는 시간대가 찍힌 명확한 사진 3장을 준비해주세요.
2. 참여 일자로부터 10일 이내 '예약내역' 페이지에서 청구 건을 제출해주세요. 제출하시면 확인 이메일을 받을 수 있어요.
3. 제출이 완료되면 영업일 기준 14일 이내 클룩에서 청구 건을 검토해드립니다. 검토 상태의 업데이트는 이메일로 알려드려요. 검토 후 청구 건이 승인된 경우에는 최대 영업일 기준 14일 이내 환급이 진행됩니다.

클룩은 고객님이 제공해주신 증빙자료의 명료성, 최신성, 정확성을 토대로 환급 청구 건의 승인 여부를 단독 재량으로 결정할 권리를 보유합니다.