조건부 취소에 대해 알고 싶어요.
'조건부 취소'가 표시된 상품은 특정 조건이 부합하는 경우에만 취소가 가능한 상품입니다.
예를 들어, 취소 조건에는 다음의 사항이 포함될 수 있습니다.
- 예약 취소시 취소 수수료가 부과되는 경우
- 기상악화시에 한해 무료 취소가 가능한 경우
- 예약의 일부만 취소가 가능한 경우
조건부 취소가 가능한 상품을 취소하고 환불을 요청할 경우 다음의 절차를 참고해주세요.
- 클룩 앱 우측 하단의 'MY클룩' 또는 클룩 웹사이트의 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭해주세요.
- 예약내역 페이지로 이동해주세요.
- 취소하고 싶은 상품을 찾은 후 '환불 신청하기'를 클릭해주세요.
- 환불 사유와 수량을 선택한 후 '다음'을 클릭해주세요.
예약내역 페이지에서 직접 예약 취소 및 환불 신청이 안되는 경우, 클룩 고객센터로 문의주시면 친절하게 환불 요청을 도와드리겠습니다.