제 클룩 계정에 로그인할 수가 없어요. 어떻게 해야 하나요?
로그인에 실패하는 이유는 다양합니다. 하단의 내용을 확인해보세요.
- 올바르지 않는 또는 만료된 인증코드를 입력한 경우
- 입력하신 휴대전화 번호가 올바른지 확인해주세요.
- 입력하신 인증코드가 올바른지 확인해주세요.
- 입력하신 인증코드가 새 인증 코드이며 유효한지 확인해주세요. 그렇지 않을 경우, 새 인증코드를 요청 후 시도해주세요.
- 인증코드를 받지 못한 경우
- 인터넷 연결 문제로 인증코드 메세지가 전송되지 않았을 수도 있습니다. 이용하고 계신 인터넷 운영업체에 문의하거나 나중에 다시 시도해보세요.
- 통신비가 연체되지 않았는지 또는 통신사에서 모바일 서비스를 계속 제공 중인지 확인해보세요.
- 문자메시지를 받을 수 있는 경우, 지인에게 문자메시지 발신을 부탁해 수신이 잘 되는지 확인해보세요.
- 휴대전화를 꼈다 켜보세요.
- 동일한 SIM카드로 다른 휴대전화를 이용해보세요.
- 인증코드를 너무 많이 요청 한 경우
- 새 인증 코드를 다시 요청하기 전에 잠시 기다려보세요. 시간당 최대 15번만 요청할 수 있어요.
- 올바르지 않는 계정 정보 또는 비밀번호를 입력한 경우
- 가입시 입력한 동일한 이메일 주소 또는 휴대전화 번호인지 확인해주세요.
- 계정 비밀번호를 분실한 경우
- 로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭한 후 비밀번호를 재설정해주세요. 휴대전화 번호 또는 이메일 주소로 계정을 찾을 수 있습니다.
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