대만 고속철도 티켓을 취소하고 환불하려면 어떻게 해야 하나요?

티켓 수령 전:

1. 클룩 예약내역 페이지로 이동하세요. 취소는 출발 시간 30분 전까지만 가능해요.
2. 해당하는 예약을 선택하신 후 예약을 취소하세요.

대만 고속철도 역의 수령 카운터로 가셔서 직원에게 취소를 요청하실 수도 있어요.

추가 품목의 경우, 대만 고속철도 티켓 취소 후 클룩 고객센터로 환불을 요청해주세요. 환불 가능 여부는 해당 품목과 기존 티켓의 이용약관에 따라 달라질 수 있어요.

티켓 수령 후:

1. 이미 티켓을 수령하신 경우, 대만 고속철도 역 또는 제휴 편의점의 가까운 수령 센터를 방문하세요.
2. 티켓 취소시 1장당 TWD20의 수수료가 부과됩니다. 남은 충전 금액은 계정으로 반환됩니다.
3. 방문하신 카운터에서 취소 증명서와 환불을 받으세요.

대만 고속철도 티켓 취소 또는 변경은 지정된 출발 시간 30분 전까지만 가능해요. 이미 대만 고속철도 티켓을 수령한 경우, 추가 품목은 취소 및 환불이 불가합니다.

주의사항:

1. 대만 고속철도 티켓 예약은 부분 환불이 불가해요. (예를 들어, 2장의 티켓을 예약한 경우, 1장만 취소할 수 없어요.) 왕복 티켓을 예약했으며 그 중 한 장의 티켓을 사용했거나 왕복 일정의 일부가 이미 지난 경우, 티켓 취소 및 환불은 불가합니다.
2. 티켓 사용 일정 중 태풍 발생시, 지정된 출발 일자를 기준으로 1년 이내에 환불 요청이 가능해요.