Bagaimanakah kami dapat membantu anda?
Terokai topik popular
Bagaimanakah cara saya menggunakan KlookCash saya?
Jika anda mempunyai sekurang-kurangnya 10 KlookCash dalam akaun anda, anda boleh menggunakan KlookCash anda semasa membuat pembayaran.
Tandai kotak pilihan dengan "KlookCash" di bawah bahagian "Diskaun" untuk menggunakan KlookCash pada tempahan anda.
KlookCash tidak boleh digunakan apabila membeli Pas Klook, Kad e-Hadiah, Insurans Perjalanan dan pakej Stay+.
Saya tidak dapat log masuk ke akaun Klook. Apakah yang boleh saya lakukan?
Sebab boleh berbeza.
- Kod pengesahan salah atau tamat tempoh
- Lihat sama ada nombor telefon yang anda masukkan adalah betul.
- Lihat sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah betul.
- Lihat sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah baharu dan sah. Cuba minta kod pengesahan baharu.
- Kod pengesahan tidak diterima
- SMS mungkin tidak dihantar kerana masalah sambungan. Hubungi pembekal khidmat anda atau cuba lagi kemudian.
- Pergi ke bar carian dan cari Klook untuk melihat sama ada Klook ditandakan sebagai spam.
- Pastikan jika anda membayar bil anda dan perkhidmatan mudah alih masih disediakan oleh pembawa.
- Minta seseorang menghantar SMS kepada anda untuk melihat sama ada anda boleh menerima mesej.
- Mulakan semula telefon anda.
- Gunakan telefon bimbit lain dengan kad SIM yang sama untuk menyemak sama ada anda boleh menerima SMS atau tidak.
- Terlalu banyak permintaan kod pengesahan
- Tunggu sejam lagi sebelum anda meminta kod pengesahan baharu. Kami hanya boleh menghantar sehingga 15 SMS setiap jam.
- Maklumat akaun atau kata laluan yang salah
- Pastikan anda log masuk menggunakan e-mel atau nombor telefon yang sama yang anda gunakan untuk mendaftar.
- Kata laluan akaun terlupa
- Pilih "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda boleh menggunakan nombor telefon atau alamat e-mel anda untuk mencari akaun anda.
Adakah ini membantu? Beri kami maklum balas anda
Bolehkah kanak-kanak menaiki bas Malaysia secara percuma?
Kanak-kanak berumur 3+ mesti mempunyai tempat duduk mereka sendiri dan mesti memegang tiket yang sah.
Kanak-kanak berumur 0-2 boleh melakukan perjalanan secara percuma, tetapi mereka mesti berkongsi tempat duduk dengan pemegang tiket yang sah. Jika kanak-kanak memerlukan tempat duduk berasingan, tiket diperlukan.
Bilakah saya akan menerima pengesahan tempahan saya?
Ini bergantung pada dasar aktiviti anda.
- Untuk aktiviti dengan pengesahan segera: Anda akan menerima e-mel pengesahan tempahan anda dalam masa 5 minit selepas membuat tempahan anda.
- Untuk aktiviti tanpa pengesahan segera: Anda akan menerima pengesahan tempahan anda dalam masa 24-48 jam selepas membuat tempahan anda. Semak butiran pakej > Bahagian Pengesahan halaman tempahan/aktiviti anda untuk masa pengesahan tempahan untuk aktiviti anda.
Jika anda belum menerima pengesahan tempahan anda walaupun selepas masa yang dinyatakan di atas, sila rujuk [artikel](https://www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question ini -912).
Apakah kaedah pembayaran yang boleh saya gunakan di Klook?
Klook menerima pelbagai pilihan pembayaran. Kaedah pembayaran yang sesuai bergantung pada:
- Pilihan mata wang
- Lokasi
- Jumlah keseluruhan tempahan anda
- Kod promosi yang digunakan (jika ada)
- Produk yang anda beli
Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan di halaman pembayaran. Jika kaedah pembayaran tidak dipaparkan, maka anda tidak boleh menggunakannya untuk melengkapkan pembelian anda.
Kad kredit dan debit ialah kaedah pembayaran yang paling banyak diterima di laman web kami. Anda boleh membayar dengan Visa, MasterCard, JCB, American Express, Union Pay, Discover, Diners Club, Cartes Bancaires dan Kad Tempatan Korea.
E-dompet berikut kini disokong oleh Klook:
*Apple Pay (Global) *Google Pay (Global) *Line Pay (NTD) *JKOPAY (NTD) *Aftee (NTD) *PayNow (SGD) *GrabPay (SGD, RM) *Octopus (HKD) *PayMe (HKD) *Alipay (CNY, HKD) *Wechat Pay (CNY, HKD) *Unionpay / YunShanFu (CNY) *Kakao Pay (KRW) *Payco Wallet (KRW) *Naverpay (KRW) *Perbankan dalam talian / pemindahan bank (RM, PHP, IND, THB) *Touch N Go (RM) *PayPay Wallet (JPY) *PayPal (USD) *GCash (PHP) *Paymaya (PHP) *Convenience Mart (PHP, IND) *Momo (VND) *Napas Online Banking (VND) *Truemoney (THB) *iDEAL (EUR) *GoPay (IDR) *Kad tempatan Toss (KRW) *Toss e-wallet (KRW)
Sila ambil perhatian bahawa kaedah pembayaran yang disenaraikan di atas adalah untuk rujukan sahaja dan kaedah sebenar mungkin berbeza-beza.
Anda tidak boleh pecahkan bayaran kepada beberapa kad atau e-dompet.
Anda boleh menggunakan Klook Credit untuk menikmati diskaun tempahan. Sila rujuk artikel ini untuk maklumat lanjut mengenai Klook Credit.
