Bolehkah saya membatalkan dan membayar balik tiket kereta api tanah besar China saya?

Sebelum menebus tiket fizikal, anda boleh membatalkan tiket dalam talian melalui Klook sekurang-kurangnya 2 jam sebelum berlepas.

Selepas menebus tiket fizikal, anda perlu pergi ke kaunter tiket untuk membuat pembatalan sekurang-kurangnya 30 minit sebelum berlepas jika anda membuat perubahan di tanah besar China dan sekurang-kurangnya 60 minit di Stesen Hong Kong West Kowloon.

China Rail akan mengenakan bayaran perkhidmatan untuk penukaran atau pembatalan tiket seperti berikut:

Untuk kereta api domestik di tanah besar China:

1. Jika anda membatalkan lebih daripada 15 hari sebelum berlepas, tiada bayaran perkhidmatan akan dikenakan
2. Jika anda membatalkan lebih daripada 49 jam tetapi kurang daripada 14 hari sebelum berlepas, 5% caj perkhidmatan akan dikenakan
3. Jika anda membatalkan lebih daripada 25 jam tetapi kurang daripada 48 jam sebelum berlepas, 10% caj perkhidmatan akan dikenakan
4. Jika anda membatalkan kurang daripada 24 jam sebelum berlepas, 20% caj perkhidmatan akan dikenakan

Untuk kereta api rentas sempadan antara tanah besar China dengan Hong Kong:

1. Jika anda membatalkan lebih daripada 15 hari sebelum berlepas, 5% caj perkhidmatan akan dikenakan
2. Jika anda membatalkan lebih daripada 49 jam tetapi kurang daripada 14 hari sebelum berlepas, 30% caj perkhidmatan akan dikenakan
3. Jika anda membatalkan kurang daripada 48 jam sebelum berlepas, 50% caj perkhidmatan akan dikenakan

*Kami tidak akan dapat membuat bayaran balik jika jumlahnya bersamaan atau kurang daripada CNY 2.