Bagaimanakah cara saya membuat tuntutan untuk Jaminan Kepuasan?
Kami kesal kerana anda mengalami pengalaman yang tidak memuaskan! Kami akan cuba yang terbaik untuk menebusnya untuk anda. Ikuti langkah ini untuk membuat tuntutan: 1) Ambil 3 foto yang jelas dengan cap masa yang boleh membuktikan pengalaman negatif. 2) Serahkan borang tuntutan anda dari halaman "Tempahan" dalam masa 10 hari dari tarikh penyertaan anda. Anda akan mendapat e-mel yang mengakui penyerahan anda. 3) Kami akan menyemak tuntutan anda dalam masa 14 hari bekerja seterusnya. Apabila kami mempunyai kemas kini, kami akan menghantar e-mel kepada anda tentang status tuntutan anda. Jika tuntutan anda diluluskan, pembayaran anda akan dibuat dalam masa sehingga 14 hari perniagaan.
Klook mempunyai budi bicara mutlak untuk menentukan kelayakan tuntutan anda untuk pembayaran berdasarkan kejelasan, keterkinian dan ketepatan bukti yang diberikan.
Adakah maklumat ini membantu?
Soalan Lazim lain di "Jaminan Kepuasan"
- Apakah Jaminan Kepuasan?
- Bagaimanakah saya boleh menaik taraf tempahan saya dengan Jaminan Kepuasan?
- Bagaimanakah saya boleh memastikan tempahan saya telah dinaik taraf dengan Jaminan Kepuasan?
- Bolehkah saya membatalkan peningkatan Jaminan Kepuasan saya?
- Saya tidak mendapat sebarang e-mel pengakuan/sebarang kemas kini tentang status tuntutan saya selepas menyerahkan tuntutan. Apa patut saya buat?
- Apa yang berlaku apabila tuntutan saya diluluskan?