Ralat berlaku semasa saya memasang eSIM. Apa patut saya buat?

Penyelesaian bergantung pada apa yang dikatakan oleh mesej ralat.

1. "Pelan Selular daripada Pembawa Ini Tidak Boleh Ditambah":

• Peranti anda mungkin dikunci pada pembawa tertentu. Sila semak semula daripada Tetapan > Umum > Perihal > Kunci Pembawa. Ia sepatutnya menyatakan "Tiada sekatan SIM"**. Jika itu tidak berlaku, hubungi pembawa asal anda untuk membuka kunci sekatan peranti anda.

1. "Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Pelan Selular":

• Ini mungkin kerana terlalu banyak eSIM dipasang pada peranti. Sila semak semula jika peranti anda telah mencapai kapasiti eSIM maksimum dan alih keluar eSIM yang tidak diperlukan.
• Semak semula jika anda menghidupkan data selular peranti anda.
• Sila pastikan bahawa eSIM belum dipasang pada peranti lain.
• Sila pastikan anda mempunyai sambungan yang stabil semasa anda memasang eSIM.

1. "Kod ini tidak lagi sah":

• Sila pastikan bahawa eSIM belum dipasang pada peranti lain.
• Pasang eSIM apabila anda mempunyai sambungan yang stabil.
• Cuba kaedah pengaktifan yang berbeza. (Terdapat dua kaedah: Pengaktifan dalam apl dan pengaktifan kod QR.)