Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Bantuan Semasa aktiviti anda eSIM Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengeluarkan eSIM secara tidak sengaja daripada peranti saya?

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengeluarkan eSIM secara tidak sengaja daripada peranti saya?

Sila berhati-hati untuk tidak mengalih keluar eSIM sebaik sahaja anda mengaktifkannya. Walaupun anda boleh mengaktifkan semula eSIM dengan menggunakan kod QR yang terdapat dalam butiran tempahan anda, ia tidak disyorkan kerana percubaan pengaktifan yang kerap mungkin menghalang eSIM daripada dipasang semula.

  • Jika anda telah mengalih keluar eSIM selepas anda mula menggunakannya (selepas menghidupkan perayauan data), anda tidak akan dapat memulihkannya dan perlu membeli eSIM baharu.
Adakah maklumat ini membantu?