Saya telah menemui pembelian yang tidak diketahui dalam Klook pada penyata akaun bank saya. Apakah yang perlu saya lakukan?

Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil:

1. Sahkan bahawa anda masih mempunyai akses ke akaun Klook anda. Jika anda telah kehilangan akses ke akaun anda, hubungi sokongan pelanggan kami /www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question-913/?).
2. Bandingkan pembayaran dengan sejarah tempahan anda supaya anda boleh memastikan sama ada pembayaran itu sememangnya tidak dibenarkan.
3. Hubungi bank anda dengan segera untuk membuat laporan dan lihat sama ada pembayaran boleh dihentikan.
4. Hubungi ejen sokongan pelanggan Klook untuk menyelaraskan kebimbangan anda.

Untuk mengelakkan kesulitan tersebut pada masa hadapan, sila elakkan berkongsi butiran akaun Klook anda dan kata laluan dengan sesiapa sahaja. Sila log keluar dari Klook selepas membuat sebarang pembelian, terutamanya jika anda menggunakan komputer awam.