Bagaimanakah cara untuk membatalkan/meminta bayaran balik tempahan saya?
Semak polisi pembatalan aktiviti anda.
- Jika aktiviti anda menawarkan pembatalan percuma:
Anda boleh membatalkan tempahan sendiri dalam tempoh pembatalan yang dinyatakan pada tempahan berdasarkan langkah berikut:
- Klik pada gambar profil anda di sudut kanan atas skrin.
- Pergi ke halaman Tempahan
- Cari tempahan yang ingin dibatalkan dan pilih "Mohon bayaran balik"
- Pilih sebab bayaran balik, kuantiti dan kemudian pilih "Seterusnya"
Kemudian, anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa pesanan anda telah dibatalkan. Anda tidak boleh menggunakan baucar sebelumnya untuk menyertai aktiviti ini.
- Jika aktiviti anda mempunyai polisi pembatalan bersyarat
- Sila semak polisi pembatalan yang disenaraikan pada Halaman Aktiviti atau baucar anda pada halaman Tempahan
- Jika tempahan anda memenuhi syarat yang dinyatakan, hubungi Sokongan Pelanggan Klook untuk mendapatkan bantuan dalam membatalkan tempahan anda.
- Jika aktiviti anda mempunyai polisi tiada pembatalan
Tiada pembatalan/bayaran balik akan disediakan untuk aktiviti ini. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku.
Nota:
Tiada bayaran balik akan diberikan selepas anda berjaya melengkapkan tempahan/aktiviti.
Jika anda perlu menghubungi Sokongan Pelanggan Klook untuk bantuan pembatalan tempahan, sila berikan maklumat berikut bagi membantu kami menyelesaikan pertanyaan anda secepat mungkin.
Nama penuh (nama yang sama digunakan untuk tempahan)
ID Rujukan Tempahan anda (seperti ini: ABC123456)
Nama aktiviti
Sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mengesahkan permintaan pembatalan anda (notis pembatalan penerbangan, dokumen perubatan, sijil kematian, dsb.)