Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Bantuan Soalan lazim Popular Bagaimanakah cara untuk membatalkan/meminta bayaran balik tempahan saya?

Bagaimanakah cara untuk membatalkan/meminta bayaran balik tempahan saya?

Semak polisi pembatalan aktiviti anda.

  1. Jika aktiviti anda menawarkan pembatalan percuma:

Anda boleh membatalkan tempahan sendiri dalam tempoh pembatalan yang dinyatakan pada tempahan berdasarkan langkah berikut:

  • Klik pada gambar profil anda di sudut kanan atas skrin.
  • Pergi ke halaman Tempahan
  • Cari tempahan yang ingin dibatalkan dan pilih "Mohon bayaran balik"
  • Pilih sebab bayaran balik, kuantiti dan kemudian pilih "Seterusnya"

Kemudian, anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa pesanan anda telah dibatalkan. Anda tidak boleh menggunakan baucar sebelumnya untuk menyertai aktiviti ini.

  1. Jika aktiviti anda mempunyai polisi pembatalan bersyarat
  • Sila semak polisi pembatalan yang disenaraikan pada Halaman Aktiviti atau baucar anda pada halaman Tempahan
  • Jika tempahan anda memenuhi syarat yang dinyatakan, hubungi Sokongan Pelanggan Klook untuk mendapatkan bantuan dalam membatalkan tempahan anda.
  1. Jika aktiviti anda mempunyai polisi tiada pembatalan
  • Tiada pembatalan/bayaran balik akan disediakan untuk aktiviti ini. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku.

    Nota:

  • Tiada bayaran balik akan diberikan selepas anda berjaya melengkapkan tempahan/aktiviti.

  • Jika anda perlu menghubungi Sokongan Pelanggan Klook untuk bantuan pembatalan tempahan, sila berikan maklumat berikut bagi membantu kami menyelesaikan pertanyaan anda secepat mungkin.

  • Nama penuh (nama yang sama digunakan untuk tempahan)

  • ID Rujukan Tempahan anda (seperti ini: ABC123456)

  • Nama aktiviti

  • Sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mengesahkan permintaan pembatalan anda (notis pembatalan penerbangan, dokumen perubatan, sijil kematian, dsb.)

Adakah maklumat ini membantu?