Saya tidak dapat log masuk ke akaun Klook. Apakah yang boleh saya lakukan?
Sebab boleh berbeza.
- Kod pengesahan salah atau tamat tempoh
- Lihat sama ada nombor telefon yang anda masukkan adalah betul.
- Lihat sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah betul.
- Lihat sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah baharu dan sah. Cuba minta kod pengesahan baharu.
- Kod pengesahan tidak diterima
- SMS mungkin tidak dihantar kerana masalah sambungan. Hubungi pembekal khidmat anda atau cuba lagi kemudian.
- Pergi ke bar carian dan cari Klook untuk melihat sama ada Klook ditandakan sebagai spam.
- Pastikan jika anda membayar bil anda dan perkhidmatan mudah alih masih disediakan oleh pembawa.
- Minta seseorang menghantar SMS kepada anda untuk melihat sama ada anda boleh menerima mesej.
- Mulakan semula telefon anda.
- Gunakan telefon bimbit lain dengan kad SIM yang sama untuk menyemak sama ada anda boleh menerima SMS atau tidak.
- Terlalu banyak permintaan kod pengesahan
- Tunggu sejam lagi sebelum anda meminta kod pengesahan baharu. Kami hanya boleh menghantar sehingga 15 SMS setiap jam.
- Maklumat akaun atau kata laluan yang salah
- Pastikan anda log masuk menggunakan e-mel atau nombor telefon yang sama yang anda gunakan untuk mendaftar.
- Kata laluan akaun terlupa
- Pilih "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda boleh menggunakan nombor telefon atau alamat e-mel anda untuk mencari akaun anda.
Adakah ini membantu? Beri kami maklum balas anda