Почему мой платеж не прошел?
Если у вас возникли проблемы при оплате, попробуйте выполнить следующее.
- Повторно проверьте правильность ввода сведений о платеже (номер карты, срок действия, код CVV 2 и т. д.).
- Убедитесь, что ваша карта позволяет выполнять международные и онлайн-покупки. Свяжитесь со своим банком напрямую для получения дополнительной информации по этому вопросу.
- Попробуйте использовать другой браузер или мобильное приложение Klook для выполнения бронирования.
- Попробуйте использовать другую карту или выбрать другой способ оплаты.
- При использовании промокода для заказа проверьте Правила и условия для вашего промокода, чтобы убедиться, что выбранный вами способ оплаты можно использовать для данного промокода.
Если вы по-прежнему не можете совершить покупку, свяжитесь со службой поддержки Klook для получения дополнительной помощи, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему!