มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

ศูนย์ช่วยเหลือ ระหว่างกิจกรรม eSIM หากถึงที่หมายแล้วไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายต้องทำอย่างไร?

หากถึงที่หมายแล้วไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายต้องทำอย่างไร?

ไอโอเอส

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ของคุณเปิดอยู่ ไปที่การตั้งค่า > Celluar และเลือก eSIM จาก "SIM" สลับเป็น "เปิดบรรทัดนี้"
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการโรมมิ่งข้อมูลแล้ว: สลับไปที่ "การโรมมิ่งข้อมูล" จากการตั้งค่า eSIM
  3. หาก "3G" แสดงอยู่ข้างแถบสัญญาณ ให้ลองอัปเกรดซอฟต์แวร์ iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอนดรอยด์

  1. ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณเลือก eSIM เป็นเครือข่ายมือถือของคุณหรือไม่
  2. ดูว่าคุณเปิดการโรมมิ่งข้อมูลหรือไม่
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?