ฉันสามารถยกเลิกและขอคืนเงินค่าตั๋วรถไฟความเร็วสูงไต้หวันได้อย่างไร?
ก่อนรับตั๋ว:
- ไปที่หน้า Bookings page บน Klook อย่างน้อย 30 นาทีก่อน เวลาออกเดินทางที่กำหนด
- เลือกการจองรถไฟความเร็วสูงและยกเลิกตั๋วของคุณ
คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์รับเงินในสถานีรถไฟเพื่อยกเลิกและคืนเงินตั๋วของคุณได้
สำหรับรายการเสริม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Klook หลังจากยกเลิกตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว เราจะช่วยคุณในการขอเงินคืน โปรดทราบว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของรายการที่คุณเลือกและตั๋วเดิม
หลังจากรับตั๋วแล้ว:
- หากคุณได้แลกตั๋วด้วยตนเอง/ทางออนไลน์แล้ว โปรดไปที่เคาน์เตอร์รับตั๋วที่ใกล้ที่สุดที่สถานีรถไฟ หรือร้านสะดวกซื้อที่เป็นพันธมิตร
- คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 20 ดอลลาร์ไต้หวัน สำหรับตั๋วที่ได้รับการคืนเงินแต่ละใบ และคุณจะได้รับยอดเงินคงเหลือเป็นการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ
- โปรดรวบรวมหลักฐานการยกเลิกและการคืนเงินจากเคาน์เตอร์/ร้านค้า
คุณสามารถยกเลิก/แก้ไขตั๋วรถไฟความเร็วสูงของคุณได้เท่านั้น มากกว่า 30 นาทีจาก เวลาออกเดินทางที่กำหนดของคุณ รายการเสริมไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้เมื่อคุณได้รับตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว
โปรดทราบ:
- คุณไม่สามารถคืนเงินการจองรถไฟความเร็วสูงได้บางส่วน (เช่น ยกเลิกตั๋วเพียง 1 ใบ หากการจองของคุณมีตั๋ว 2 ใบ) หากคุณมีตั๋วไปกลับและการเดินทางหนึ่งขาถูกใช้/ผ่านไปแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินตั๋วของคุณได้
- ในกรณีเกิดพายุไต้ฝุ่น: ลูกค้าที่มีตั๋วรถไฟระหว่างวันที่มีการเตือนพายุไต้ฝุ่นทางทะเล จะสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 1 ปีนับจากวันออกเดินทางที่กำหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?
คำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ ในรถไฟในไต้หวัน
- เหตุใดฉันจึงไม่พบเส้นทางรถไฟไต้หวันและส่วนเสริมที่ต้องการจอง
- ตั๋วรถไฟความเร็วสูงของไต้หวันจะรวมการสำรองที่นั่งหรือไม่
- ฉันสามารถรับ TGopoints จากการซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงได้หรือไม่?
- ฉันจะตรวจสอบรายการเพิ่มเติม/ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการจองรถไฟของฉันได้อย่างไร?
- ฉันสามารถจองตั๋วรถไฟความเร็วสูงของไต้หวันโดยไม่มีบริการเสริมได้หรือไม่?