Tôi phát hiện thấy một giao dịch không rõ ràng của Klook trong thông báo tài khoản ngân hàng của tôi. Tôi nên làm gì?
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện:
- Xác nhận rằng bạn vẫn có quyền truy cập vào tài khoản Klook của mình. Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình, hãy liên hệ với [bộ phận hỗ trợ khách hàng](https:/ của chúng tôi /www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question-913/?).
- So sánh khoản thanh toán với lịch sử đặt chỗ của bạn để bạn có thể chắc chắn liệu khoản thanh toán đó có thực sự trái phép hay không.
- Liên hệ ngay với ngân hàng của bạn để báo cáo và xem liệu có thể dừng thanh toán hay không.
- Hãy liên hệ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của Klook để giải quyết mối quan ngại của bạn.
Để tránh sự bất tiện như vậy trong tương lai, vui lòng tránh chia sẻ thông tin chi tiết và mật khẩu tài khoản Klook của bạn với bất kỳ ai. Vui lòng đăng xuất khỏi Klook sau khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào, đặc biệt nếu bạn sử dụng máy tính công cộng.