Tôi nên làm gì nếu tài xế của tôi đến trễ hay tôi không thể tìm thấy tài xế?

Trong trường hợp bạn không tìm được tài xế:

1. Kiểm tra thông tin đón trên voucher Klook để đảm bảo rằng bạn đang ở đúng địa điểm. Đây cũng là thông tin được cung cấp cho nhà điều hành địa phương.

2. Kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký của bạn để xem liệu nhà điều hàng đã liên lạc với bạn qua email hay không, hoặc bằng phương thức liên lạc khác mà bạn đã cung cấp trong đơn hàng. Mẹo: hầu hết các sân bây đều có WiFi miễn phí. Nếu bạn không thể kết nối WiFi, hãy thử tìm cửa hàng tiện lợi hoặc quán cà phê gần nhất.

3. Nếu bạn vẫn không thể tìm được tài xế, hãy liên hệ với nhà điều hành địa phương. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên lạc ở cuối voucher Klook. Trong trường hợp số điện thoại của nhà điều hành địa phương không khả dụng hoặc nhà điều hành không phản hồi, vui lòng chat trực tuyến với chúng tôi. Bạn chỉ cần đến trang Đơn hàng, chọn đơn hàng mong muốn và nhấn vào biểu tượng chat.