需要什么协助吗？

这取决于您所预订活动的取消政策。

免费取消

你可以在取消政策中所列明的指定时间前，按照以下步骤自行取消订单：

1. 前往Klook客路的订单页面
2. 找到你想要取消的订单，点击“申请退款”
3. 选择退款原因及数量，点击“下一步”

有条件的取消

请查看活动页面上列出的取消政策以获取详细信息。如果你想申请退款，请通过线上客服与我们联系（前往订单页面 > 选择订单 > 点击“线上咨询”图标）

不可取消

抱歉，此活动不可取消亦不可退款。

当然可以！请在预订时输入你代为预订的人的详细信息。

这取决于您活动的政策。

• 对于即时确认的活动：您将在预订后5 分钟内收到预订确认电子邮件。
• 对于非即时确认的活动：您将在预订后24-48 小时内收到预订确认。请查看预订/活动页面的套餐详情 > 确认部分，了解活动的预订确认时间。

如果您在上述时间之后仍未收到预订确认，请参阅此文章。

如果您的帐户中至少有10 Klook 积分，您将能够在预订结账页面上使用您的 Klook 积分。

在“折扣”部分下，勾选“Klook 积分”复选框，以将您的积分作为当前预订价格的折扣。

请注意，购买 Klook 通行证、电子礼品卡、旅行保险和 Stay+ 套餐时不能使用 Klook 积分。

要添加参与者

1. 请检查您活动的取消政策。
2. 如果您的活动有免费取消政策，请考虑取消您的预订并重新预订您想要的参与者人数。
3. 如果您的活动有无取消政策，请检查您的活动在您想要的日期是否有空位。

如果活动在同一天有空位，请考虑重新预订您想要的其他参与者人数。

请注意，对于旅行团/游轮/其他私人团体活动，根据运营商的不同，这可能意味着您的团体将分开就座。如果您对此有任何疑问，请联系Klook 客户支持。

要删除参与者

1. 请检查您活动的取消政策。
2. 如果您的活动有免费取消政策，您可以前往预订的退还我的预订部分，删除所需的参与者人数。
3. 如果您的活动有无取消政策，您无法从预订中删除任何参与者。

有关如何取消预订的更多信息，请查看本文。