使用 “超商付款 / 银行转账” 可以如何取消订单?
未使用超商 / 银行支付:如未取高铁票,请在高铁及加购商品可取消期限内,通过Klook App申请退款,成功取消后,将收到AFTEE发送的取消信息,则无须缴费;如已取高铁票,因高铁订单无法在线上退款,请前往高铁柜台或原取票地点申请线下退款,领取退费现金后,则完成 AFTEE缴款。
已使用超商 / 银行支付:如未取高铁票,请在高铁及加购商品可取消期限内,通过Klook App申请退款,成功取消后,将收到AFTEE发送的退款通知,只需按照信息指示填写并发送相关资料,方便AFTEE进行退款操作;如已取高铁票,因高铁订单无法在线上退款,请前往高铁柜台或原取票地点申请线下退款,即可领取高铁退款现金。
请注意:订单完成后14天内必须完成缴费。如未缴费,订单不会自动取消,且可能产生额外费用。