【消費券轉平台／消費券期限】2023年消費券將於4月中起分階段發放！不少人對新一輪消費券仍有大量疑問。八達通、支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」、WeChat Pay HK，以及BoC Pay和PayMe from HSBC 六大平台領取及使用消費券有何限制？可否轉平台？如何使用才算最精明？消費券適用於Klook，可以用來購買旅遊體驗、Staycation等。以下一文看清電子消費券常見問題FAQ！（不斷更新）
（2023年5月29日更新）
延伸閱讀：【消費券2023】$5000消費券派發日期／限期！4月起分兩期發放｜八達通增儲值上限
消費券2023｜Klook消費券優惠
Klook繼續夥拍五大支付平台－AlipayHK、八達通、PayMe、Tap & Go及Wechat Pay HK ，為客戶帶來更快捷的付款體驗！當中消費券適用於玩食住行的本地及海外體驗Klook禮品卡等一系列的預訂。
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- 旅神加碼獎賞！每日加送HK$2,000！
於7月16日起至7月20日期間，Klook將一連五日每日加送HK$2,000獎賞。香港地區用戶使用指定付款方式經Klook平台進行交易，累積淨額消費最高首5名的用戶，每人可獲得HK$2,000獎賞乙份！
- 5大電子支付平台優惠
於2023年7月16日至8月15日期間，預訂活動單一淨額消費滿HK$300，以指定付款方式進行交易並輸入優惠碼，可享95折優惠！
- PayMe - 優惠碼【23CVS7PM5】
- AlipayHK- 優惠碼【23CVS7ALP5】
- 八達通- 優惠碼【23CVS7OCT5】
- Tap & Go- 優惠碼【23CVS7TG5】
- WeChat Pay HK - 優惠碼【23CVS7WCP5】
*優惠數量有限，先用先得。受條款及細則約束。
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消費券2023｜常見問題
消費券派發／領取資格／期限
- Q: 2023年消費券金額為多少？消費券將何時派發？
A: 政府今年將發放$5,000元電子消費券，分兩期派發，第一期$3,000於4月16日發放，而第二期則於7月16日派發。
- Q: 消費券領取資格是甚麼？如何申請領取？
18歲或以上的香港永久居民，以及新來港人士，才能領取全額$5,000消費券。而透過不同入境計劃在港居住及來港升學的合資格人士，會獲發半額即$2,500消費券。詳情有待公布。
消費券平台／轉平台／八達通領取消費券
Q: 去年已經獲發消費券的合資格市民是否需要再次登記？
A: 不需要。只要市民已登記的儲值支付工具帳戶仍然有效，便毋須辦理任何手續。系統會根據上一輪消費券計劃的登記資料，將消費券自動發放到市民已登記的儲值支付工具帳戶內。
Q: 有哪些電子支付平台可以使用？
去年政府透過6大電子支付平台包括八達通、支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」、WeChat Pay HK，以及BoC Pay和PayMe from HSBC，向市民發放電子消費券。今年首階段消費劵將按照同樣準則，即繼續沿用以上6大平台。
Q: 市民可否轉平台，即以轉換另一電子支付工具來收取新一輪消費券？
A: 今年4月16日將發放第一期$3000消費券，首期不能轉平台。至於第二期$2000消費券，新登記或轉換支付工具帳戶須於6月5日至27日辦理。
如要轉換支付工具，市民可以透過消費券官網或以下9間臨時服務中心找職員代辦：
- 灣仔告士打道5號稅務大樓34樓
- 北角英皇道255號國都廣場12樓1202室
- 旺角彌敦道750號始創中心18樓1834至1838室
- 觀塘成業街7號寧晉中心30樓D室
- 荃灣沙咀道6號嘉達環球中心9樓906至907室
- 屯門良景邨良景社區中心
- 元朗天水圍天晴邨天晴社區會堂
- 沙田石門安耀街2號新都廣場23樓2310室
- 大埔廣福邨廣福社區會堂會議室
Klook小貼士！各大平台推出轉會優惠，詳情：
Q: 若選擇以八達通領取，有甚麼限制？
A: 八達通領取消費券，可以一次領取首期$3,000，但必須在6月30日前用盡第一期$3,000元，才可最早在7月16日領取第二期$2,000消費券，隨後於每個月月底前用盡第一期消費券，可在下一個月16日收到第二期消費券；而第一期消費券須在10月底限期前用盡，才可領到第二期消費券。
Q: 如果已經註銷了領取上一輪消費券的儲值支付工具帳戶（包括將八達通卡退回）、遺失了八達通卡，或其帳戶已失效，如何能收取新一輪消費券？
- 如已移除相關手機應用程式/註銷電子帳戶
先嘗試重新下載相關手機應用程式或啟動該舊有帳戶，各儲值支付工具官方網站或致電營辦商，了解相關資訊。
- 如登記消費券帳戶確定已失效（例如遺失或退回已登記的八達通卡）
市民須在2023年3月29日或之前透過AlipayHK、BoC Pay、PayMe、Tap&Go拍住賞或WeChat Pay HK更新其支付工具帳戶登記紀錄。
若原本領取消費券的八達通卡已退回、遺失或失效，可經政府消費券網站「更改八達通卡」頁面，更改八達通卡登記紀錄，以另一張八達通卡領取2023消費券第一期，舊的八達通卡會被註銷。
消費券2023｜臨時服務中心
市民可在即日至3月29日，致電熱線185000預約到以下8間臨時服務中心，由職員協助辦理更改帳戶資料的手續：
- 灣仔告士打道5號稅務大樓34樓
- 北角電氣道180號百家利中心1301室
- 旺角彌敦道750號始創中心18樓1834-1838室
- 觀塘觀塘道410號觀點中心11樓1105室
- 荃灣青山公路455號荃灣華懋荃灣廣場9樓
- 屯門湖翠路1號蝴蝶灣社區中心1樓110室
- 沙田石門安耀街2號新都廣場23樓2310室
- 大埔大元邨大元社區會堂會議室
於Klook使用消費券
Q: 消費券可以在Klook使用嗎？
A: 可以。Klook 接受AlipayHK、八達通、Tap & Go、WeChat Pay HK、PayMe from HSBC 五大平台作為支付平台。合資格登記人選擇其中一個儲值支付工具帳戶領取消費券後，就可以用作購買Klook平台上任何產品，包括Klook禮品卡。
Q: 消費券可否與Klook優惠碼同時使用？
A: 可以。如符合使用條件，消費券可與Klook優惠碼同時使用。
Q: 消費券可以購買Klook禮品卡嗎？
A: 可以。
暫時未想到怎樣使用消費券？不妨考慮用電子消費券買 Klook 禮品卡，禮品卡可用來購買 Klook 任何產品。禮品卡有金額 HK$100 / $200 / $500 / $1,000 可選擇，而且永不過期，想幾時用就幾時用，送禮自用都得，留返去旅行用又得！
Q: 同一張訂單可以使用多個Klook禮品卡號碼嗎？
A: 可以。Klook 禮品卡與電子錢包原理相近，當用戶經電郵收到禮品卡之兌換碼後，就可以即時在禮品卡頁面兌換禮品卡金額，金額可以累積兌換。用戶無須等到購買產品時才進行兌換。
例如：我有5張$100 電子禮品卡，應該會收到5個兌換碼，我將5個兌換碼輸入帳戶後，禮品卡餘額會變成$500。
Klook 禮品卡兌換過程教學
兌換過程：點選「我的帳戶」＞「Klook禮品卡」＞「兌換Klook禮品卡餘額」＞輸入經電郵收到的禮品卡之兌換碼後按「兌換餘額」
Klook 禮品卡使用過程教學
使用過程：挑選心儀產品＞輸入預訂資料＞點選「可用禮品卡餘額」即可見到最終所需支付金額＞按「支付」完成預訂
AlipayHK：消費券常見問題
Q: 若消費超過消費券剩餘金額，可以如何付款？
A: 須於付款時選擇有效的付款方式繳付剩餘金額。
Q: 可否代人登記消費券？
A: 可以，但政府為了避免爭議，以及防止出現詐騙的情況，同一個AlipayHK賬戶不可被多於一名登記人登記作領取消費券之用。 用戶需預先準備所有有關登記的資料並在網站上登記，包括另一個AlipayHK賬號。如登記人沒有AlipayHK賬號，請先註冊一個新的AlipayHK賬戶並使用該賬號的特別識別號碼作登記。
Q: 付款時可以選擇不使用第一期消費券，留待獲得第二期發放時才一同使用嗎？
A: 可以。用戶可於消費券頁面或付款碼頁面開啟或關閉使用消費券，於收到第一期消費券後先關閉使用，待收到第二期後才重新啟用。
Q: 登記後可否更換AlipayHK賬號？
A: 為了避免爭議，以及防止出現詐騙的情況，登記人除非在特殊情況下（例如原有的儲值支付工具帳戶已遺失或失效），否則不能在計劃中途更改領取消費券的儲值支付工具帳戶，同時其領取消費券的時間或會因此受延誤。
八達通：消費券常見問題
Q: 我是否需要購買多一張八達通卡領取消費券？
A: 不需要。你可以沿用手上任何你慣常使用的八達通卡（包括實體卡、手機八達通卡及八達通配飾等）登記及領取消費券，不限於指定或個人八達通卡，亦毋須額外申請或購買新卡。
Q: 我可以將所領取的消費券金額轉贈他人嗎？
A: 不可以。消費券只發予合資格的市民領取及使用，並不能轉贈或兌換現金#。
# 請注意，如你的八達通卡登記參加消費券計劃以領取消費券，期間，你將不能使用該卡「增值」至八達通銀包。當該卡在計劃內的累計合資格消費額達到港幣5,000元時，相關功能則會恢復。
Q: 我以長者八達通卡領取消費券，可否繼續以港幣2元優惠票價，使用指定公共交通工具及服務？
A: 可以。你以長者八達通卡領取消費券，仍可如常繼續享用2元長者公共交通票價優惠。
Q: 於商戶付款時，我需要選擇使用八達通卡本身的餘額或已領取的消費券金額作扣款嗎？
A: 不需要。當拍八達通卡領取消費券後，消費券的金額將增值於已登記消費券的八達通卡餘額。於商戶消費時你只需如常將八達通卡拍向八達通讀寫器即可。
Tap & Go：消費券常見問題
Q: 身在海外地方，可否使用Tap & Go登記消費券計劃？
A: 申請Tap & Go拍住賞並沒有地區限制，惟申請人須符合政府登記消費券計劃的要求。
Q: 消費券會如何透過Tap & Go發放？
A: 消費券將會每期自動發放到你指定的Tap & Go拍住賞消費券帳户內，而消費券會平均分配到你的Mastercard消費券帳戶及銀聯消費券帳戶。在消費券有效期限內，你可於閣下的消費券計劃帳戶內於拍住賞Mastercard消費券計劃帳戶及拍住賞銀聯消費券計劃帳戶（已用同一個拍住賞特定識別號碼登記）互相進行轉帳。
Q: 消費券的餘額可否轉到銀行帳戶呢？
A: 不可以。你不能從「拍住賞」消費券帳户退回已充值的金額。而逾期未使用的餘額可包括主動充值而未使用及消費券餘額。對於用户主動充值的餘額，逾期未使用會自動退回「拍住賞」帳户內。餘額退回後，你將會收到推送通知，你亦可以到手機錢包內的紀錄查閱。請確保你的手機裝置內開啟接收「拍住賞」的推送通知。而逾期未使用的消費券餘額將會被凍結及退還給政府。
Q: Tap & Go拍住賞消費券可否轉讓他人使用？
A: 不可以。
WeChat Pay HK：消費券常見問題
Q: 可否使用消費券進行轉帳、發紅包呢？
A: 不可以。本次消費券主要用於向香港本地商戶進行支持，暫不可以將消費券用於轉帳(包括轉數快)、發紅包、提現、還信用卡等用途。
Q: 使用WeChat Pay HK消費券支付，會否收費？
A: 不會。WeChat Pay HK不會收取任何手續費。
Q: 可以將不同人的消費券合併至同一個WeChat Pay HK帳戶使用嗎？
A: 不可以。
Q: 是否需要事先將WeChat Pay HK實名登記，才能領取消費券呢？
A: 不需要。根據消費券計劃，可接受合資格人士以非實名登記的電子錢包領取消費券。
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