領先的旅遊及休閒電子商務平台 Klook 宣布推出嶄新的品牌形象。新冠疫情已經維持超過兩年，一向熱愛旅行的香港人無可避免地無法外遊。不過 Klook 一直致力為本地及海外顧客締造更廣泛的玩樂體驗，自疫情爆發起已開始轉型聚焦本地旅遊，並推出深受用戶歡迎的Staycation、郵輪公海遊、本地工作坊等全新活動，去年的本地旅遊銷售額更加遠超疫情前！Klook 已準備迎接 2022 年後旅遊業的嶄新未來，並於此變革的關鍵時刻首次重塑品牌形象。
全新品牌形象
新品牌形象邀請人們以樂觀、快樂及熱情的心情體驗一切。 Klook 營運長暨聯合創辦人王志豪（Eric Gnock Fah）表示：「品牌重塑對Klook而言是一個重大的里程碑。在過去兩年間，我們克服了許多障礙，現在是向所有人展示 Klook 嶄新面貌的最佳時機。隨著我們進入一個全新的旅遊時代，這次品牌重塑代表著我們的承諾，為那些想念旅行時光的人們帶來歡樂，並成為他們區內外必備的旅遊及休閒平台。」
鞏固領先旅遊及休閒「SuperApp」的地位
Klook 一直致力為本地及海外顧客締造更廣泛的玩樂體驗。在新冠疫情期間，產品和服務的數量增加了四倍，由 2019 年疫情前的 100,000 個躍升至 2021 年超過 490,000 個。於 2021 年，全球旅遊目的地亦增加了一倍至 1,000 多個，為重啟國際旅遊作好準備。
自疫情爆發起，Klook 已開始聚焦本地旅遊，並推出本地工作坊、Staycation、郵輪公海遊、汽車租賃等新活動。儘管亞洲的大多數市場都受到疫情的限制，但事實證明這個轉型是成功的。公司於 2021 年的本地旅遊銷售額已超越 2019 年，而按月活躍用戶數目亦超過了疫情前的水平。
隨著跨境旅遊逐漸恢復，包括擴大「疫苗接種者旅遊通道」適用範圍及海外多地放寬旅遊限制等，這種「雙長策略」將讓 Klook 保持其於亞太地區的領先地位。
新的旅遊時代探索「World of Joy」
作為旅遊和休閒的「SuperApp」，顧客可以探索和預訂任何目的地的最佳服務，涵蓋三個類別——玩樂、住宿和交通。他們更可以期待新的活動優惠，如酒店住宿、汽車租賃、及各種服務包括 COVID-19 檢測及旅遊相關保險等。
Stay＋ —— 締造難忘的住宿體驗
公司正繼續擴展及優化 Staycation 產品，讓顧客以優惠的套票價格享受房間及各種活動體驗。Stay＋讓顧客於訂購酒店淨房間時，可以優惠價加購景點、本地團及酒店服務等。 作為於疫情下率先開創 Staycation 潮流的旅遊平台，Klook 於 2020 年起創辦了《Klook Staycation 大獎》，表揚及認可於 Klook 平台上獲得用戶肯定的酒店。現於平台上已提供了接近 1,000 間淨酒店住宿供顧客選擇。
抗疫支援 —— 關心社區為市民送上溫暖
因應疫情持續升溫及檢測需求大增，Klook 迅即送出10萬套快速抗原檢測包，不但捐贈予社福機構以支援社會上的弱勢社群，更於 Klook 平台免費送出快速檢測包予廣大市民。檢測包將於3月2日於平台開放接受市民登記，先到先得。
汽車租賃 —— 讓你暢行無阻
Klook 整合亞太區最大的租車網，確保充足的租車庫存供應，在 2021 年租車業績已按年增長超過 350%，預計 2022年 將延續此動能，有更強勁的業務進展。
保險產品 —— 增添保障讓客人安心
Klook 與眾安科技（ZA Tech）合作，成為全球首個在多個市場推出旅遊相關保險系列的旅遊平台，重點將放於亞太地區。 安盛（AXA）和安達保險（Chubb）成為最早與 Klook 合作的保險公司，在 Klook 平台上推出多款產品。
持續創新助商戶轉型
Klook 致力於這個新旅遊時代進一步推動旅遊業，並將加倍協助商戶為未來作好準備。公司現正推出 Flickket，以加快商戶的數碼化轉型。新品牌將提供專門的技術解決方案，以協助他們更快地實現數碼化並將產品分銷擴展至全世界。自 2020 年起，加入 Klook 平台並將其業務數碼化轉型的商戶數目增長高達八倍。
Flickket將於幾個關鍵領域為商戶提供支援：
- 為新一代的旅客做準備：通過 Flickket，商戶可以享受「Express Go！」，一種無接觸式的線下支付方案。現今的消費者期望完全零接觸式體驗，但許多商戶缺乏開發此類技術的資源。商戶可使用 Flickket 處理物流，同時為客戶提供無縫、零接觸式及無現金的購票體驗。 「Express Go！」現已於亞洲 20 多個景點被使用。
- 更有效協助商戶擴展本地旅遊業務：我們與 Google Things-to-Do 和 Grab 的整合使商戶能接觸更大的客群。他們還可以通過我們龐大的 OTA、航空公司等合作夥伴網絡接觸全球更多的顧客。
Klook文字商標
「對我們及旅遊業而言，更浩大、更璀璨、更美好的日子即將到臨。隨著我們於這個新世代重新探索和構想旅遊方式，我們將為大家帶來更精彩的快樂體驗。」王志豪總結道。
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