FEAST ｜鮑魚珍饈豐食盆菜：16款矜貴食材｜免費直送上門｜【盆菜推介2025】

售前／預訂注意事項：

• 訂單需在付款後才正式確認，訂單先到先得，額滿即止
• 下單及付款前，客人有責任需確保所填寫的送貨資料是正確，請仔細檢查訂單及送貨資料，KLOOK及商户不會就閣下未能提供正確資料而導致的任何損失承擔任何責任
• 閣下所購買的商品價格以支付介面的最終價格為準
• 頁面上之菜單只供參考，內容或有更改，實際可供應之菜式視季節、食材購買及存貨等因素而異，商户毋須事先通知
• 因食材需提前準備，訂單一經接納後恕無法取消或減少食物份量。除非經商户同意，所有訂購資料將不可更改，已付金額恕不獲退回
• 如有任何附加費，必須直接向商户／KLOOK繳付
• 為了保持產品／物品的品質及完整，我們建議你若非即時食用，請冷藏所有易壞產品，或根據營運商提供的指示處理（如適用）。不遵循安全的食品處理規範和建議可能會增加食源性疾病的風險。免疫系統失調和/或食物過敏的個人，孕婦，幼兒和老人對應自行對食用產品負責。我們不能保證所出售的任何產品/物品都不含過敏原。如果您有過敏，過敏反應或飲食限制和要求，請在購買前聯繫有關商戶
• 所有網站顯示的食物圖片只供參考，一切以實物為準
• 你需要承擔產品／物品的狀態及其使用的風險

－ 寄送資訊 －

• 有效換領期為冬至2024年12月13日至2024年12月22日
• 新春2025年1月17日至2月12日。(年初一除外)
• 送貨時間為星期一至星期日 (早上9時至下午6時)，所有訂單均享免費送餐（送貨上門 )。
• 貨品將由順豐溫控配送、只限送貨上門，不設自取。以下地區不設送貨服務：香港國際機場、香港的禁區範圍、任何禁止貨車進入的區域、任何離𡷊及偏遠地區（如愉景灣及馬灣等）。
• 顧客如需更改送貨日期或時間，請在不少於3天前以 WhatsApp 5627 3120 或電郵 info@feast.com.hk 通知商戶  (客服時間: 星期一至星期五上午11:00 至下午06:00，公眾假期除外)。
• 如因收貨人資料欠完整或不正確而導致額外派送次數，我們保留追收附加運費的權利。
• 如遇上8號或以上的颱風信號或黑色暴雨警告生效時，送貨時間可能會延誤。在此情況下，我們將通過電話或電郵在下一個工作天與您聯絡，以安排另一個送貨時間。
• 所有圖片僅供參考。
• 如有任何爭議，FEAST 保留對上述訂購安排、條款及細則的最終決定權。

送貨物流安排：

• 顯示的送遞時間只為估算，實際送遞時間可能會因為我們及／或物流商供應商無法控制的因素（例如產品數量、距離、繁忙時段、天氣、交通情況等）而變動
• 除非另有說明，否則產品（「產品」）送遞將由第三方供應商（「物流商」）處理，你的資料將會提供予物流商以便安排送遞
• 若送貨地點為商業大廈／會所／遊艇會／俱樂部等接待處，請閣下提早與接待處溝通有關到會訂單到達時間及交收人資訊，以免接待處拒絕待收，送貨員有權不作等待
• 客人需確保送貨時間內有人收貨，若送貨司機在送貨時間內／到達後15分鐘內致電多次未能聯絡客人／無法進行交收，送貨司機有權：（1）將食物寄托在大堂或管理處（如有）、（2）按物流平台 (e.g. Lalamove / GOGOX) 收費表每 5 分鐘收取等候費用 $10 - $15，交收後平台會向客人收取等候費、（3）將食物撤回商户，KLOOK有權向客人收取運費，而商户將不會作出任何賠償或重新製作食物
• 若送貨地點為付費停車場，司機有權不進入停泊，亦有權要求閣下前往附近地點取貨
• 送貨時間為星期一至星期日 (早上9時至下午1時及下午1時至6時)，所有訂單均享免費送餐（送貨上門），運送員會在送餐當日致電提供確實送餐時間以便交收
• 貨品將由順豐溫控配送、只限送貨上門，不設自取
• 每張訂單只包括單一送貨地點，送貨範圍包括香港島、九龍及新界。以下地區不設送貨服務: 香港國際機場、香港的禁區範圍、任何禁止貨車進入的區域及任何離島，包括愉景灣、長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘富、水口、石壁、寶蓮寺、大澳）
• 顧客如需更改送貨日期或時間，請在不少於3天前以 WhatsApp 5627 3120 或電郵 info@feast.com.hk 通知商戶  (客服時間: 星期一至星期五上午11:00 至下午06:00，公眾假期除外)
• 如遇上8號或以上的颱風信號或黑色暴雨警告生效時，送貨時間可能會延誤。在此情況下，我們將通過電話或電郵在下一個工作天與您聯絡，以安排另一個送貨時間

「地面交收」注意事項：

• 交收時送貨司機不會進入大堂，交收地點會在車輛可停泊位置，司機將接近收貨地點時會聯絡閣下。如不能泊車，司機有權要求客人到最近的可泊車位置附近取貨

「送貨上門」注意事項：

• 送貨不包括上樓梯服務，如收貨地址沒有升降機或位於升降機不到的樓層或電梯位於一樓，請在下單時備註，商戶及送貨員有權要求閣下支付額外上樓梯費用／到地下交收

售後／取貨後注意事項：

• 取貨後，請檢查所有收到的產品有否損壞或其他品質問題
• 商戶盡力為你提供高品質產品，並且鑑於某些產品的易腐性，商戶可能會不時替換有關產品，此不應被視為損壞／品質問題
• 你應自行負責恰當並安全地清洗、處理、準備、儲存、烹飪、使用及食用有關產品／物品，我們強烈建議嚴格遵守所有烹飪說明，以確保徹底煮熟所有肉類、家禽、海鮮和其他適用產品，不遵照安全的食品處理規範及建議可能會增加食物中毒的風險
• 萬一你有任何理由認為已交付的產品／物品因損壞／質量問題而不適合食用，請在簽收後立即，或於從商戶處提取產品／物品後24小時內透過KLOOK服務熱線（參閱交易憑證）與我們聯繫，並提供照片／影片作證據，如客人逾期提出將概不受理
• 如有查詢，可 WhatsApp 商户：+852 5627 3120
• 如因收貨人資料欠完整或不正確而導致額外派送次數，我們保留追收附加運費的權利

憑證條款及細則：

• 可即時獲得預訂確認，如未有收到有關確認，請與KLOOK聯絡
• 下單後可 WhatsApp 商戶出示使用憑證列印本或以手機出示電子憑證
• 憑證不可轉售予第三方
• 不可將憑證兌換為現金或其他優惠
• 點餐後不可分拆或合併訂單
• 所有圖片僅供參考

基本條款及細則：

• KLOOK沒有責任提供成份或致敏原相關資料，並且我們不能保證所出售的任何產品／物品都不含致敏原；如果你有食物敏感、過敏反應或飲食限制和要求，請在購買前聯絡有關商戶
• 免疫系統失調及／或食物過敏之人士、孕婦、幼兒及老人應自行對食用有關產品／物品負責
• KLOOK優惠不可與其他KLOOK優惠券、其他店內推廣、優惠或優惠券同時使用
• 如果因惡劣天氣或其他我們或物流商無法控制的因素干擾物流商送遞產品／物品的能力，商戶及／或物流商將嘗試在合理範圍內盡快送遞
• 不可取消、退款或更改訂單
• 只可為不成功或被拒絕的訂單提供全額退款
• 如無故取消訂單（包括刪減貨品、按錯等原因），KLOOK及商户保留收取訂單總額5%行政費之權利
• 如有任何爭議，KLOOK及FEAST保留對以上條款及細則的最終決定權