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如果您的帳戶中至少有10 KlookCash，您就可以在結帳時使用您的 KlookCash。

勾選「折扣」部分下的「KlookCash」複選框，即可將 KlookCash 應用於您的預訂。

**購買Klook通票、電子禮品卡、旅遊保險和Stay+套餐時不能使用KlookCash。

這取決於你所預訂的活動之取消政策。

可免費取消的活動： 你可以在取消政策中指定的免費取消期內，按照以下步驟自行取消預訂：

1. 前往訂單頁面
2. 找出你希望取消的訂單，然後選擇「申請退款」
3. 選擇退款原因、需退款的數量，然後選擇「下一步」

可有條件取消的活動： 請查閱活動頁面上列出的取消政策以了解詳情。如果你希望申請退款，可以透過網上聊天系統與我們聯絡。只需前往訂單頁面，選擇有關訂單，再點選聊天圖案即可。

不可取消的活動： 很抱歉，此類活動不可退款。

這取決於您的活動政策。

• 對於即時確認的活動： 您將在預訂後 5 分鐘內收到預訂確認電子郵件。
• 對於沒有即時確認的活動： 您將在預訂後的24-48 小時內收到預訂確認訊息。請查看您的預訂/活動頁面的套餐詳情 > 確認部分，以了解您的活動的預訂確認時間。

如果您在上述時間後仍未收到預訂確認，請參閱此[文章](https://www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question -912\ \）。

可以，預訂時請記得小心填寫所需資料。

你可以透過網上聊天系統與我們聯絡。只需前往訂單頁面，選擇有關訂單，再點選聊天圖案即可。你也可以在預訂前，透過點選部份活動頁面上顯示的聊天圖案與我們聯絡。