需要任何協助嗎？

如果您的帳戶中至少有 100 KlookCash，您將能夠在訂單付款頁面上使用 KlookCash。

在「折扣」欄位下，勾選「KlookCash」，即可將您的 KlookCash 作為您目前訂單價格的折扣。

請注意，購買特定產品時不能使用 KlookCash，包括但不限於 Klook 景點通票、電子禮物卡、旅遊保險、Stay+ 方案和特定活動（包括但不限於特定音樂會、音樂節、嘉年華、展覽、體育賽事和馬拉松），Klook 會不時自行決定是否允許此類產品使用。

這取決於您的活動政策。

• 對於即時確認的活動：您將在預訂後5 分鐘內收到預訂確認電子郵件。
• 對於無需立即確認的活動：您將在預訂後24-48 小時內收到預訂確認。請查看您的預訂/活動頁面的套餐詳情>確認部分，以了解您活動的預訂確認時間。

如果您在上述時間後仍未收到預訂確認，請參閱此文章。

這取決於你所預訂的活動之取消政策。

可免費取消的活動： 你可以在取消政策中指定的免費取消期內，按照以下步驟自行取消預訂：

1. 前往訂單頁面
2. 找出你希望取消的訂單，然後選擇「申請退款」
3. 選擇退款原因、需退款的數量，然後選擇「下一步」

可有條件取消的活動： 請查閱活動頁面上列出的取消政策以了解詳情。如果你希望申請退款，可以透過網上聊天系統與我們聯絡。只需前往訂單頁面，選擇有關訂單，再點選聊天圖案即可。

不可取消的活動： 很抱歉，此類活動不可退款。

可以，預訂時請記得小心填寫所需資料。

請查閱活動政策，以了解可否更改該活動訂單。

你可以透過以下步驟更改預訂特定活動的訂單資料（例如參與日期、乘客資料，特別要求等）：

1. 前往訂單頁面
2. 找出你希望更改的訂單，然後選擇「更改訂單」

一經確認，你會收到附有最新資料的活動憑證。

想獲得更多有關更改訂單的協助？你可以透過網上聊天系統與我們聯絡。只需前往訂單頁面，選擇有關訂單，再點選聊天圖案即可。