需要什麼協助呢?
個人訂單
預訂前
預訂後
評價
付款&收據
付款
收據
訂單更改&退款
更改
退款
優惠碼&Klook 酷幣
Klook 酷幣
優惠碼
Gift cards
如何使用 Klook
註冊 Klook 帳戶
帳戶管理
Klook App
Klook 升級方案
體驗滿意度保證
行程中
機場接送
Klook 禮物卡
租車
台灣客運巴士
泰國渡輪
馬來西亞渡輪
越南渡輪
歐洲客運巴士
泰國客運巴士
馬來西亞客運巴士
查看更多
鐵路交通
歐洲鐵路
中國鐵路
JR Pass 鐵路通票
日本新幹線
韓國鐵路
台灣高鐵
香港高速鐵路
飯店
Klook 平台訂房
飯店住宿券
大禮包
訂單確認
升級優惠發放&使用
訂單取消&退款
機票
Klook 平台訂機票
台灣國旅卡
台灣國旅卡
客服中心
行程中
行程中
行程中
機場接送
訂單確認後是否能更改?
我要在哪裡與司機會合?
搜尋結果顯示的費用包括什麼?「含所有費用」的意思是?
我應該預訂與航班降落時間間隔多久的接送時間?
查看全部
Klook 禮物卡
禮物卡可以儲值、轉讓餘額或退還卡片餘額嗎?
我可以同時使用禮物卡和其他方式來付款嗎?
禮物卡餘額可以跟我的 Klook 酷幣與優惠碼合併使用嗎?
如何使用兌換的餘額?
查看全部
租車
可以更改租車訂單嗎?
取消預訂有什麼規定?
我可以在哪裡取車/還車?
我可以加購汽車安全座椅、藍牙等設備嗎?
查看全部
台灣客運巴士
如何在車站取票?
退款何時入帳?
可以換票或退票嗎?
為何訂單一直顯示「正在確認訂單」?
查看全部
泰國渡輪
抵達目的地島嶼後,如何前往飯店或其他地點?
如何前往發船港?
如何兌換船票?
可以申請改票嗎?
查看全部
馬來西亞渡輪
如何預訂渡輪船票?
如果錯過渡輪,怎麼辦?
可以退票並申請退款嗎?
可以申請改票嗎?
查看全部
越南渡輪
如何預訂渡輪船票?
如果錯過渡輪,怎麼辦?
可以退票並申請退款嗎?
可以申請改票嗎?
查看全部
歐洲客運巴士
採取了哪些衛生措施?
我可以攜帶多少行李?
如果我錯過了公車該怎麼辦?
我可以更改或取消預訂嗎?
查看全部
泰國客運巴士
巴士上有提供餐飲、毛毯與洗手間嗎?
如何兌換憑證乘車?
泰國客運巴士會準點發車嗎?
馬來西亞客運巴士
兒童可以免費乘車嗎?
訂票後,如何取得車票?
我可以提前多久訂票?
車票可以轉讓他人嗎?
查看全部
韓國客運巴士
預訂時我可以購買多少張門票?
我可以提前多久購買巴士票?
我該如何取消或退款我的巴士票?
取消政策是什麼?
查看全部
eSIM
哪些設備與 eSIM 相容?
[應用程式內啟動] 如何在 iOS 裝置上啟動 eSIM?
[QR code啟動]如何透過QR code啟動eSIM或共享eSIM?
[應用程式內啟動] 如何在 Android 裝置上啟動 eSIM?
查看全部